1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта rassrochki.topzhk.ru (далее — Сайт).
Оператор персональных данных: ИП Шафоростов Дмитрий Николаевич, ИНН 780623940010, ОГРНИП 319784700049133, электронная почта для обращений: kvartira.vasha@inbox.ru (далее — Оператор).
2. Какие данные обрабатываются
- имя, номер телефона, идентификатор и имя пользователя в выбранном мессенджере, если пользователь начал диалог через него;
- параметры запроса на подбор недвижимости: ориентир по бюджету и первоначальному взносу, удобный график платежей, желаемая локация и выбранное предложение;
- источник перехода и рекламные параметры: UTM-метки, yclid, адрес страницы;
- технические данные, которые автоматически передают браузер и сервер: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, дата и время обращения, cookie — только в объёме, необходимом для работы и аналитики Сайта.
Оператор не запрашивает специальные категории и биометрические персональные данные.
3. Цели и правовые основания
Данные обрабатываются, чтобы принять и уточнить заявку, подготовить персональную подборку квартир и расчёты, направить гайд, связаться с пользователем по его запросу, уведомить Оператора о новой заявке и оценить эффективность рекламных кампаний. Основание обработки — согласие пользователя, выраженное отдельной отметкой в форме.
Оператор не использует данные заявки для массовых рекламных рассылок. Для таких рассылок потребуется отдельное согласие пользователя.
4. Действия с данными и сроки
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать уполномоченным обработчикам, блокировать, удалять и уничтожать данные с использованием средств автоматизации.
Данные по заявке хранятся не более 90 календарных дней с даты последнего содержательного контакта с пользователем. Если пользователь продолжает диалог по заявке, срок отсчитывается с даты последнего такого контакта. После окончания срока данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует иного.
При достижении цели обработки, отзыве согласия или требовании о прекращении обработки Оператор прекращает обработку и удаляет данные в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, если их сохранение не требуется по иному законному основанию.
5. Передача и поручение обработки
Оператор передаёт данные только в объёме, необходимом для заявленных целей, следующим сервисам: поставщику VPS и хостинга Beget — для работы Сайта, API и базы заявок; Telegram — для общения с пользователем через чат-бот; MAX — после технического подключения этого канала и только при начале пользователем диалога через него; Яндекс Метрике — для аналитики посещений и рекламных переходов после подключения счётчика.
В выбранный пользователем мессенджер передаются только данные, необходимые для подбора и общения: имя, параметры заявки, технический идентификатор чата, имя пользователя или контакт, если они предоставлены в мессенджере, а также сообщения пользователя. Передача через MAX начнётся только после его фактического подключения к Сайту и боту.
Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан Российской Федерации организованы Оператором с использованием базы данных на территории Российской Федерации.
6. Cookie и аналитика
Технические cookie используются для корректной работы Сайта. После подключения Яндекс Метрики на Сайте обрабатываются технические и рекламные параметры визита для оценки источников обращений. Пользователь может ограничить cookie в браузере, однако отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
7. Защита данных
Оператор применяет организационные и технические меры: разграничение доступа, HTTPS, проверку входных данных, ограничение частоты запросов, резервное копирование, журналирование без раскрытия содержимого заявок и удаление данных по установленному регламенту.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, а также отозвать согласие. Запрос направляется на kvartira.vasha@inbox.ru. В запросе следует указать имя, контакт для ответа и суть требования.
9. Изменение политики
Оператор обновляет политику при изменении состава данных, целей, сервисов или требований законодательства. Актуальная версия всегда размещается по постоянному адресу этой страницы.